Conditions générales

Qui et quoi

Webdonk est un nom commercial de Chilldonk BV, Zuidiijk 2, 3150 Tildonk, numéro d’entreprise BE 0695.684.592. Ces conditions s’appliquent à tous les abonnements Visible, Trouvable et Indispensable, ainsi qu’à l’option Hébergement.

Le contenu de votre formule figure sur la page Formules et dans votre proposition. En cas de divergence, la proposition signée prévaut.

Durée et facturation

Un abonnement court sur 36 mois, sans frais de démarrage. Vous payez chaque mois par domiciliation, ou un an à l’avance avec une réduction d’un mois.

La facturation commence au démarrage du projet, le jour de la réunion de lancement. La durée de 36 mois commence aussi à ce moment-là. Nous livrons votre site dans les 2 à 4 semaines suivant le démarrage.

Tous les prix s’entendent hors TVA. Ils sont indexés chaque année au 1er janvier selon l’indice santé belge.

Modifications et travail supplémentaire

Chaque formule comprend un certain nombre de modifications par an : 4 avec Visible, 12 avec Trouvable et 24 avec Indispensable. Une modification est une demande que nous traitons en 30 minutes de travail au maximum. Les modifications non utilisées expirent à la fin de l’année.

Le travail au-delà est facturé 125 € de l’heure HTVA, par quart d’heure entamé. Pour une demande plus importante, vous recevez d’abord un prix.

Propriété

Votre nom de domaine, vos textes, vos photos et votre logo vous appartiennent, dès le premier jour. La plateforme, le code et le design restent notre propriété, et nous vous accordons un droit d’utilisation tant que votre abonnement ou l’option Hébergement est en cours.

Après 36 mois

Au terme du contrat, vous choisissez : soit vous renouvelez au même prix mensuel pour un nouveau design et une nouvelle période de 36 mois, soit votre site reste tel quel avec l’option Hébergement, à 490 € par an, payables à l’avance.

L’option Hébergement comprend l’hébergement, le nom de domaine, le certificat SSL, les mises à jour de sécurité et la surveillance. Les modifications et les réparations de connexions sont effectuées sur demande, à 125 € de l’heure.

Arrêt anticipé et passage à une formule supérieure

Si vous arrêtez avant la fin du contrat, vous payez la moitié des mois restants. Votre site passe ensuite à l’option Hébergement.

Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment.

Responsabilité

Nous faisons tout pour que votre site reste rapide, sûr et en ligne. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de douze mois d’abonnement.

Données de vos visiteurs

Pour les formulaires de votre site, nous agissons en tant que sous-traitant. Nous concluons à cet effet un contrat de sous-traitance avec vous. Les formulaires sont traités via Cloudflare et Resend, dans la région européenne.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Louvain sont compétents.